Die WBG 1903 widmet sich im aktuellen Mitgliedermagazin einem Thema, das für alle Bewohnerinnen und Bewohner wichtig ist: Wann liegt ein echter Notfall vor und wann genügt eine Reparaturmeldung?
Der Artikel bringt Klarheit in Situationen, die schnell verunsichern können.
Was ist eine Havarie?
Unter einer Havarie versteht die WBG 1903 Schäden, bei denen Abwarten keine Option ist. Dazu gehören alle Situationen, in denen Gefahr für Menschen besteht, erheblicher Sachschaden droht oder die Wohnung nicht oder nur sehr eingeschränkt nutzbar ist. Klassische Beispiele sind:
- Totalausfall der Heizung im Winter
- Rohrbruch oder starker Wasseraustritt
- Gasgeruch
- Stromausfall in der gesamten Wohnung
- Brand oder Rauchentwicklung
- Eingeschlagene Fenster im Hauseingang oder Treppenhaus
Was gehört nicht zum Notdienst?
Viele Defekte sind ärgerlich, aber keine Notsituation, auch wenn sie unangenehm sind. Dazu zählen:
- tropfender Wasserhahn
- einzelner defekter Heizkörper, solange die Wohnung warm bleibt
- Fenster oder Türen, die schlecht schließen
- kleinere Schäden wie rissige Fliesen oder eine defekte Steckdose
Diese sollten als normale Reparaturmeldung über das Mitgliederportal oder während der Geschäftszeiten eingereicht werden.
Richtig handeln im Ernstfall
Damit im Notfall alles schnell geht, erklärt die WBG 1903 die richtige Reihenfolge:
- Bei akuter Gefahr (Feuer, Gas, Verletzungsgefahr): Sofort 112 anrufen.
- Bei technischen Notfällen: Hausverwaltung bzw. außerhalb der Geschäftszeiten den Notdienst kontaktieren.
- Sofortmaßnahmen, wenn gefahrlos möglich: Wasser abstellen, lüften, Strom ausschalten, Fotos machen.
- Dokumentieren für spätere Bearbeitung.
Warum die Unterscheidung wichtig ist
Der Artikel macht deutlich: Der Notdienst soll für wirklich dringende Fälle frei bleiben, damit schnelle Hilfe möglich ist, wenn sie notwendig ist. Unkritische Reparaturen am Wochenende oder spät in der Nacht zu melden, führt zu unnötigen Einsätzen und hohen Kosten. Gleichzeitig bietet die WBG 1903 klare Orientierung, damit niemand im Zweifel allein dasteht.
Der Beitrag zeigt, wie die Genossenschaft durch transparente Kommunikation Sicherheit schafft und ihren Mitgliedern hilft, im Ernstfall klug und richtig zu reagieren.
Quelle: 1903
